Kasko Uyuşmazlıkları: Hasar Reddi, Eksik Ödeme ve İstisnalar

Kasko, aracın kendi hasarlarını kusur durumundan bağımsız olarak teminat altına alan ihtiyari bir sigortadır. Ancak hasar anında sigorta şirketlerinin talebi reddetmesi veya eksik ödeme yapması sık karşılaşılan bir sorundur.

Kasko Neyi Kapsar?

Poliçe ve Kasko Genel Şartları’na göre çarpma, çarpışma, devrilme, yangın, hırsızlık, sel ve benzeri riskler teminat altındadır. Kapsam, poliçede seçilen teminatlara ve ek klozlara göre değişir. Poliçenin dikkatle okunması, uyuşmazlık hâlinde ilk adımdır.

Sık Görülen Ret Gerekçeleri

• Alkollü araç kullanımı: Yargı kararlarında, sürücünün alkollü olmasının tek başına yeterli olmadığı; alkol ile kazanın meydana gelmesi arasında illiyet bağı bulunup bulunmadığının değerlendirilmesi gerektiği kabul edilmektedir,
• Ehliyetsiz veya uygun sınıfta ehliyeti olmayan sürücü,
• Kullanım şekli dışında kullanım: Örneğin hususi aracın ticari amaçla kullanılması,
• Beyan yükümlülüğünün ihlali: Poliçe yapılırken araç veya sürücüye ilişkin bilgilerin eksik ya da yanlış verilmesi,
• Kazanın oluşuna ilişkin şüpheler: Senaryo kaza iddiaları.

Eksik Ödeme

Sigorta şirketi hasarı kabul edip düşük bedel ödemeye çalışabilir. Eksper raporundaki işçilik ve parça bedelleri, aracın rayiç değeri veya muafiyet uygulaması hatalıysa itiraz edilmelidir. Ödemeyi kabul ederken düzenlenen ibraname, kalan talepleri sınırlayabileceğinden dikkatle imzalanmalıdır.

Pert ve Hırsızlık

Tam hasar ve hırsızlık durumlarında rayiç bedelin doğru belirlenmesi büyük önem taşır. Bu konuda pert araç yazımızı inceleyebilirsiniz.

Başvuru Yolları

Kasko şirketine yazılı başvuru yapılmalı; ret veya eksik ödeme hâlinde Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkeme yoluna gidilmelidir. Kasko poliçesi tüketici işlemi niteliğindeyse tüketici mahkemesi görevli olabilir. Kasko alacaklarında zamanaşımı süreleri kanunda düzenlenmiştir; başvurunun gecikmeden yapılması önerilir.

Rücu

Kasko şirketi hasarı ödedikten sonra kusurlu karşı tarafa ve onun trafik sigortasına rücu eder. Bu durum sizin değer kaybı talebinizi etkilemez; değer kaybı ayrıca karşı tarafın sigortasından istenmelidir.

Sık Sorulan Sorular

Kasko hasarı neden reddedilir?

En sık ret gerekçeleri alkol, ehliyetsizlik, beyan yükümlülüğü ihlali ve kullanım şekli dışında kullanımdır.

Kasko hasarı ödenmezse nereye başvurulur?

Sigorta Tahkim Komisyonu’na veya mahkemeye başvurulabilir.

Kasko değer kaybını öder mi?

Genellikle hayır; değer kaybı karşı tarafın trafik sigortasından istenir.

Çerkezköy, Kapaklı, Çorlu ve Tekirdağ’da trafik kazası ve sigorta uyuşmazlıklarınızda sigorta şirketine başvurudan tahkim ve dava aşamasına kadar destek için sigorta hukuku sayfamızı inceleyebilir, bize ulaşabilirsiniz.