Sigorta Şirketi Ödeme Yapmıyor: Alacak, Faiz ve Hukuki Yollar

Sigorta şirketi ödeme yapmıyorsa veya eksik ödeme yapıyorsa, sigortalının ya da zarar görenin hakkını almak için izlemesi gereken hukuki yollar bellidir. Bu süreçte belgelerin eksiksiz sunulması ve sürelerin takip edilmesi önemlidir.

Önce Yazılı Başvuru

Sigorta şirketine yapılacak başvuru, poliçe numarası, olayın açıklaması, talep edilen tutar ve ekli belgelerle birlikte yazılı olarak yapılmalıdır. Başvurunun alındığına dair kayıt (e-posta, kargo, iadeli taahhütlü posta veya şirket sistemindeki dosya numarası) saklanmalıdır. Trafik kazalarında bu başvuru, dava ve tahkim için ön şarttır.

Ödeme Süresi ve Temerrüt

Sigorta şirketi, gerekli belgelerin teslim edilmesinden sonra hasarı tespit ederek kanun ve poliçede öngörülen süre içinde ödeme yapmakla yükümlüdür. Bu süre içinde ödeme yapmayan şirket temerrüde düşer ve temerrüt tarihinden itibaren faiz ödemek zorunda kalır. Ticari nitelikteki sigorta ilişkilerinde avans faizi talep edilebilir.

Eksik Ödemede İbraname

Sigorta şirketleri ödeme yaparken genellikle bir ibraname veya feragat beyanı imzalatmak ister. Ödenen tutarın gerçek zararın altında olduğunu düşünüyorsanız, ibranameye “kalan haklarım saklıdır” şeklinde ihtirazi kayıt düşülmesi önemlidir. Aksi hâlde kalan alacağın talep edilmesi zorlaşabilir.

Hukuki Yollar

• Sigorta Tahkim Komisyonu: Hızlı ve uzman bir çözüm yolu,
• Tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi: Bireysel poliçelerde,
• Asliye ticaret mahkemesi: Ticari sigorta uyuşmazlıklarında (arabuluculuk şartı ile),
• İcra takibi: Alacak belirli ve belgeli ise ilamsız takip de değerlendirilebilir.

Sık Görülen Sigorta Alacakları

Trafik kazası tazminatı, kasko hasar bedeli, konut ve iş yeri sigortası (yangın, su baskını, hırsızlık), hayat sigortası ve sağlık sigortası alacakları en sık uyuşmazlık konusu olan başlıklardır.

Zamanaşımı

Sigorta sözleşmesinden doğan alacaklar kanunda belirtilen zamanaşımı sürelerine tabidir; trafik kazasından doğan taleplerde ayrıca Karayolları Trafik Kanunu’ndaki süreler uygulanır. Başvurunun gecikmeden yapılması önerilir.

Sık Sorulan Sorular

Sigorta şirketi ne kadar sürede ödeme yapmalı?

Gerekli belgelerin tesliminden sonra kanunda ve poliçede öngörülen süre içinde ödeme yapılmalıdır; aksi hâlde şirket temerrüde düşer.

İbraname imzalarsam kalan alacağımı isteyebilir miyim?

İhtirazi kayıt düşülmeden imzalanan ibranameler kalan talepleri zorlaştırabilir.

Sigorta alacağı için icra takibi yapılabilir mi?

Alacak belirli ve belgeli ise ilamsız takip değerlendirilebilir.

Çerkezköy, Kapaklı, Çorlu ve Tekirdağ’da trafik kazası ve sigorta uyuşmazlıklarınızda sigorta şirketine başvurudan tahkim ve dava aşamasına kadar destek için sigorta hukuku sayfamızı inceleyebilir, bize ulaşabilirsiniz.