Ayıplı araç, satıcı tarafından bildirilmeyen arıza, hasar veya eksiklikleri bulunan ya da ilan edilen özellikleri taşımayan araçtır. Araçlar yüksek bedelli mallar olduğu için ayıp hâlinde haklarınızı doğru kullanmak büyük önem taşır.
Sıfır Araçlarda Ayıp
Sıfır araçlarda motor, şanzıman veya elektronik aksamda sık tekrarlayan arızalar, boyalı parça veya önceden hasar görmüş olarak teslim edilme gibi durumlar ayıp oluşturur. Tüketici, ayıplı mal hükümlerine göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Garanti kapsamındaki tamir süreleri ve tekrarlayan arızalar için garanti ve iade yazımızı da inceleyebilirsiniz.
İkinci El Araçlarda Ayıp
İkinci el araçta hukuki durum, aracın kimden alındığına göre değişir:
- Galeriden veya ticari satıcıdan alındıysa işlem tüketici işlemidir; 6502 sayılı Kanun uygulanır ve tüketici mahkemesi görevlidir,
- Bireysel satıcıdan alındıysa Türk Borçlar Kanunu’ndaki genel ayıp hükümleri uygulanır ve uyuşmazlık asliye hukuk mahkemesinde görülür. Bu durumda alıcının ayıbı makul süre içinde satıcıya bildirmesi önemlidir.
Sık Karşılaşılan İkinci El Araç Sorunları
- Değişen veya boyalı parça bilgisinin gizlenmesi,
- Kilometre düşürme (bu durum ayrıca dolandırıcılık suçunu oluşturabilir),
- Ağır hasar kaydı veya pert geçmişinin saklanması,
- Motor ve şanzıman arızalarının gizlenmesi.
Delil ve Ekspertiz
Satın almadan önce bağımsız ekspertiz raporu alınması ve hasar kayıtlarının sorgulanması en etkili korunma yoludur. Ayıp ortaya çıktıktan sonra yetkili servis raporları, ekspertiz raporu ve satış ilanının ekran görüntüsü delil olarak saklanmalıdır. Uyuşmazlık değerine göre hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yoluna gidilir.
Kaza Sonrası Değer Kaybı
Aracınız kaza nedeniyle değer kaybettiyse bu ayrı bir konudur; araç değer kaybı yazımızı inceleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Galeriden aldığım araç hasarlı çıktı, ne yapmalıyım?
Durumu ekspertiz raporuyla belgeleyip satıcıya yazılı bildirimde bulunun; iade, bedel indirimi veya tazminat talep edebilirsiniz.
Sahibinden alınan araçta da hak var mı?
Evet, Türk Borçlar Kanunu’ndaki ayıp hükümlerine göre satıcıdan talepte bulunulabilir; ayıbın süresinde bildirilmesi önemlidir.
Kilometre düşürme nasıl ispatlanır?
Servis kayıtları, muayene kayıtları ve ekspertiz raporları kilometre geçmişinin tespitinde kullanılır.
Çerkezköy, Kapaklı ve Tekirdağ’daki tüketici uyuşmazlıklarınızda hakem heyeti başvurusundan dava aşamasına kadar destek için tüketici hukuku sayfamızı inceleyebilir, bize ulaşabilirsiniz.
2016’dan bu yana avukat; Tekirdağ Çerkezköy’de serbest avukatlık, arabuluculuk ve hukuki danışmanlık hizmeti vermektedir.
HakkındaBu yazı genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve hukuki görüş niteliği taşımaz. Somut olayınıza ilişkin değerlendirme için bir avukata danışmanız önerilir.